DENIN燈影照明網(簡稱「燈影」或「DENIN」或「我們」) 希望您清楚我們如何蒐集、使用及披露個人資料。本隱私須知旨在幫助您了解我們處理隱私的方式,包括我們蒐集的個人資料、蒐集原因、處理和保護有關資料,以及您個人權利的方式。

 

簡介

 

DENIN 感謝您對我們的公司、產品及服務感興趣,並瀏覽我們的網站或相關溝通管道,包括但不限我們的社交媒體頁面及/或頻道、以及部落格(統稱「DENIN 頁面」)。本隱私須知適用於您與 DENIN 頁面互動時所蒐集或處理的個人資料。您可以通過 DENIN 頁面、購買和使用我們的產品/服務、行銷活動及我們的客戶服務中心與 DENIN 互動。這些互動可以由訪客、客戶、商業客戶、供應商和/或商務合作夥伴執行。

DENIN 亦會處理 DENIN 頁面以外的個人資料,其要求不同的隱私須知(例如 DENIN 應用程式、DENIN 研究項目或其他特定網站或入口網站)。無論何時何地出現此類情況,DENIN 會清楚表明相關隱私須知有別於本隱私須知。

為建立一個全球性的隱私保護措施,及令 DENIN 公司之間的內部資料傳輸受到保護,DENIN 採用具約束力的企業規則,稱為 DENIN 隱私規則。您可在 DENIN 隱私政策網站找到更多 Philips 隱私規則的資料。

最後的重點是,您的隱私權對我們十分重要。您通過與 Philips 頁面互動顯示對我們的信任,而我們亦重視這份信任,這表示我們會時刻致力保護您的隱私。

 

我們收集哪些個人資料用於甚麼用途?

 

在隱私須知中使用「個人資料」一詞時,我們是指與您有關的資料,並讓我們可以直接或與我們可能持有的其他資料結合來識別您的身份。


∎ DENIN 會員帳戶資料

您可以選擇建立一個網上 Philips會員帳戶,以享用我們的服務及網上購物體驗。
當您建立 Philips會員帳戶時,我們蒐集以下的個人資料:

  • 1.姓名
  • 2.生日
  • 3.性別
  • 4.手機號碼
  • 5.電子郵件信箱
  • 6.會員帳戶(即登錄之手機號碼)
  • 7.如決定使用您的社交媒體會員帳戶建立一個 DENIN 會員帳戶,我們可能會收到您選擇與我們分享的社交媒體個人檔案資料。
  • 8.此外,若作為專業人士(即商業客戶、供應商和/或商務合作夥伴)與 DENIN 互動時,我們可能需要以下資料:
  • •  公司名稱
  • •  公司地址
  • •  公司電話號碼
  • •  組織類型
  • •  職銜/專長
  • •  客戶會員帳戶號碼(即登錄之手機號碼)

我們使用此個人資料來建立及維護您的 DENIN 會員帳戶。您可以透過 DENIN 會員帳戶使用各種服務。利用 DENIN 會員帳戶使用服務時,我們可能會在您的 DENIN 會員帳戶蒐集額外的個人資料。以下段落說明您可能會使用的服務,以及在使用時,我們會在您的 DENIN 會員帳戶蒐集哪些個人資料。

DENIN 會員帳戶由您註冊登記建立。我們蒐集並處理您的會員帳戶資料,以履行與您的合約義務。


∎  購買和註冊資料

您可以在我們的網上商店購買 Philips 產品及服務,並註冊您的產品。

當購買產品/服務,以及註冊產品時,我們會蒐集以下個人資料:

  • •  運送地址
  • •  電話號碼
  • •  發票記錄,包括購買 DENIN 產品/服務的概述
  • •  您可能與客戶服務部門就購買或網上商店體驗問題的對話詳情
  • •  您註冊的產品/服務詳情,例如產品/服務名稱、所屬的產品類別、產品型號、購買日期、購買證明。

我們使用此個人資料為您完成購買和/或註冊產品。若您建立了 DENIN 會員帳戶,便可註冊產品。如果使用 DENIN 會員帳戶登入,會將購買和註冊資料加入您的 DENIN 會員帳戶。

購買及註冊產品僅在您要求時才會執行。我們才會處理您的購買和註冊資料,以履行與您的合約義務。


∎  產品測試者資料

當您建立了 DENIN 會員帳戶,可於活動時登記成為 DENIN 產品/服務測試者,告訴我們您對產品或服務的看法。

當您於活動時登記成為DENIN 產品/服務測試者時,我們將蒐集以下個人資料:

  • •  您感興趣的產品類型,以便我們可以通知您相關的產品測試
  • •  有關產品測試者應用程式的資訊,例如,您申請成為哪種產品的測試者,以及您在所屬的問卷調查中所提供的答案
  • •  概述您曾參與的測試
  • •  運送/完成的資料,例如貨運/發票資料和電話號碼
  • •  您對受測試的 DENIN 產品和服務的回饋和評論。

我們使用此個人資料邀請您參加成為測試者,並根據您的回饋改進和開發與測試產品和服務相關的產品和服務,以及將您的產品測試者資料加入您的 DENIN 會員帳戶。

我們認為處理您的產品測試者資料是基於 DENIN 的合法利益,以建立一個有助改善我們的產品和服務系列的產品/服務測試者網絡。


∎  推廣通訊資料

您可選擇登記取得市場行銷和推廣通訊。

當您登記取得市場行銷和推廣通訊時,我們將使用以下的個人資料:

  • •  電子郵件信箱會員帳戶(即登錄之手機號碼)
  • •  您的 DENIN 會員帳戶資料
  • •  生日
  • •  您與 DENIN 頁面互動、使用 DENIN 應用程式、點擊並閱讀的電郵,以及參與的活動。

我們使用此個人資料,並根據您的偏好和行為,向您傳送關於 DENIN 產品、服務、活動及宣傳活動的推廣資訊。

飛利浦可能會通過電郵、短訊,以及應用程式及社交媒體等其他數位渠道,就推廣資訊與您聯繫。為了能夠根據您的偏好和行為制定通訊,並為您提供最佳的個人化體驗,我們可能會分析並結合與您的會員帳戶相關的所有資料,以及您與 Philips 互動的數據。 我們亦會利用此資料建立目標群,以提供您感興趣的產品和/或服務,並追蹤我們市場行銷工作的成效。

在您可能收到的每封推廣通訊電郵底部,均附有取消訂閱的連結,DENIN 在此為您提供機會,讓您可以隨時撤回同意接收推廣通訊。

我們亦可能使用電郵傳送 DENIN 的新聞稿(新聞電郵資料)。當 DENIN 傳送新聞稿時,會處理您的姓名、聯絡詳情(如電郵)和公司資料。

就推廣資訊所處理的個人資料是基於您的同意自願提供。DENIN 根據同意處理您的個人資料時,您有權隨時撤回同意,並且不會影響撤回同意前基於同意而處理資料的合法性。


∎  競賽資料

您可能選擇通過 DENIN 頁面參加抽獎活動、比賽或其他競賽(簡稱「競賽」)。

當您登記參加競賽時,我們將使用以下個人資料:

  • •  您的會員帳戶資料(若您在登入 DENIN 會員帳戶後參與比賽)
  • •  您的社交媒體個人檔案資料(若您通過社交媒體會員帳戶參與比賽)
  • •  姓名
  • •  電子郵件信箱
  • •  電話號碼
  • •  住址
  • •  生日
  • •  就您參與抽獎、比賽、遊戲或其他競賽而由您創造或提供的材料或內容。

我們使用此個人資料讓您參與比賽、識別您的身份、防止/偵測欺詐行為,以及向您頒發獎品(如勝出比賽)。

我們根據上文處理您的競賽資料,以履行與您的合約義務。


∎  網上回饋資料

您可選擇在網上評價中提供您的回饋、意見、問題、評分和評論(簡稱「網上回饋」)。

如果您選擇網上回饋,我們將處理以下個人資料:

  • •  您的 cookie ID
  • •  您的回饋/評論/問題/評分意見
  • •  您向我們提供的聯絡詳情(姓名、電郵、電話號碼)。

我們使用此個人資料及您的網上回饋資料,以改善我們的 DENIN 頁面或產品/服務。


∎  活動資料

DENIN 可能會蒐集您希望通過 DENIN 頁面參加及註冊的活動、網路研討會或展銷會(簡稱「活動」)資料。您可以通過 DENIN 頁面或其他籌辦活動的公司註冊參加活動。

當您註冊參加活動時,我們會處理以下資料:

  • •  會員帳戶資料
  • •  姓名
  • •  電郵
  • •  國家/地區
  • •  性別
  • •  感興趣的產品/服務。

此外,當作為專業人士與 DENIN 互動時,我們需要以下資料

  • •  專長
  • •  設施
  • •  形式
  • •  感興趣的產品
  • •  日期
  • •  時段
  • •  公司名稱/電話/地址

您註冊參加活動,即表示同意接收 DENIN 傳送與該活動直接相關的資訊,例如活動舉辦的地點及時間。

我們處理您的活動資料,以履行與您的合約義務。


∎  社媒聆聽數據

當您在社交媒體渠道/頁面/推廣活動和網誌上互動或溝通時(例如,當您點擊「讚好」或「分享」、發佈和分享評論,以及提交評分和評價時),您的個人資料將交由為 DENIN 提供社媒聆聽服務的第三方處理。 這表示提供社媒聆聽服務的第三方將會保留一份您在網上公開可用的互動資料副本,並供我們存取。

我們蒐集的個人資料包括由提供社媒聆聽服務的第三方在社交媒體提供者蒐集有關您的公開可用資料,例如:姓名、性別、生日或年齡、主頁、個人檔案照片、手機號碼、電郵帳號、時區、郵寄地址、國家、興趣及您發佈/共享的評論和內容。

我們使用此個人資料來了解人們對我們和我們品牌的看法、了解相關的網上影響者、解決問題和/或改善 DENIN 的產品和服務,和/或與您就推廣活動展開對話(根據您向我們或競爭對手提出的問題/要求)。


∎  消費者或客戶服務資料

您可能會接觸我們的消費者或客戶服務中心。

當您聯絡客戶服務中心時,或通過電郵、電話或書面形式(例如留言、回覆卡) DENIN 的客戶服務代表溝通時,我們將使用以下個人資料:

  • •  您的會員帳戶資料
  • •  您的通話錄音和記錄、購買記錄、問題的內容或您提出的請求。

我們使用此個人資料為您提供消費者和客戶服務支援(可能與產品或服務相關)、回覆您的查詢、滿足您的要求並向您提供相關的客戶服務,如維修或更換產品/服務。 我們亦會使用此個人資料以改善、修復和自訂我們的產品和服務,符合合規標準,並在培訓期間教導負責客戶服務的員工。

如我們根據您的要求提供此服務,我們將處理您的個人資料,以履行對您的服務。


∎  改善我們的產品和服務(改善資料)

我們會在您使用 DENIN 產品/服務和/或 DENIN 頁面時蒐集個人資料作分析用途,從而改善我們的產品/服務,以及提升您的使用體驗。與此同時,我們可以全面了解目標群眾對我們哪些產品和/或服務感興趣。

我們根據上文處理您的個人資料以改善 DENIN 頁面及我們的產品和服務系列。

 

與其他人分享您的個人資料

 


∎  關聯公司和服務提供商

我們可能披露您的個人資料予:

  • •  關聯公司或附屬公司,為本隱私須知中描述的目的
  • •  第三方服務提供商,他們提供的服務包括網站寄存 (Website Hosting)、數據分析、付款/帳單處理、完成訂單、資訊科技和相關基礎設施、客戶服務、電郵傳送、客戶關係管理、身份管理、活動管理、市場行銷情報、審計、偵測欺詐和其他服務
  • •  第三方,如您選擇分享資料,他們可以向您傳送符合您所選擇的市場行銷資訊
  • •  抽獎、比賽和類似推廣活動的第三方贊助商
  • •  您社交媒體會員帳戶的相關連繫、其他網站使用者和社交媒體會員帳戶供應商,以披露有關您的社媒分享活動資料。通過連接您的 DENIN 會員帳戶和社交媒體會員帳戶,即表示您授權我們與您的社交媒體會員帳戶供應商共享資料,並且您明白我們使用共享的資料均受社交媒體供應商的隱私政策約束
  • •  當作為商業客戶、供應商或商務合作夥伴與 DENIN 互動時,Philips 可能會根據與其他商務合作夥伴及/或供應商的參與而披露您及/或您公司的個人資料或其他資料。


∎  其他用途和披露

在我們認為必要或適當的情況下,可能會使用和披露您的個人資料於:(a) 遵守適用法律(可能包括您居住國家以外的法律),以回應公共和政府部門的要求,其中可能包括您居住國家以外的有關當局;與執法機關合作或出於其他法律原因;(b) 履行我們之間的約定;和 (c) 保護我們的權利、隱私、安全或財產,和/或我們的關聯或附屬公司、您或他人的權利、隱私、安全或財產。

此外,如果我們就全部或任何部分的業務、資產或股票(包括與任何破產或類似訴訟有關)進行任何重組、合併、出售、合資、轉讓、轉移或其他處置,我們可能會使用、披露或向第三方轉移您的資料。


∎  第三方服務

針對任何第三方(包括 DENIN 頁面連結的任何第三方營運網站或服務)的隱私、資料或其他營運方式,本隱私須知概不處理及承擔任何責任。在 DENIN 頁面包含的連結並不代表我們、我們的關聯或附屬公司認可該連結的網站或服務。

此外,針對其他組織蒐集、使用、披露的資料,其安全政策或作法,包括您通過或與 DENIN 頁面相關而向其他組織披露的任何相關個人資料,我們概不負責。這些組織包括 Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM 或任何其他應用程式開發商、應用程式供應商、社交媒體平台供應商、作業系統供應商、無線服務供應商或裝置製造商。這類其他組織可能訂立其隱私須知、聲明或政策。我們強烈建議您閱讀相關內容,以了解這類組織如何處理您的個人資料。

您將 DENIN 會員帳戶和社交媒體會員帳戶連結,即表示您授權我們與您的社交媒體會員帳戶供應商共享資料,並且您明白我們使用共享的資料均受社交媒體供應商的隱私政策約束。我們可能就您的社媒分享活動與您社交媒體會員帳戶相關的朋友、其他網站使用者及社交媒體會員帳戶供應商分享您的個人資料。DENIN 受有關第三方的隱私政策,以及我們的社交媒體內部規則約束。


∎  第三方 Cookie 或其他追蹤技術

當您與 DENIN 頁面互動或使用 DENIN 頁面時,包括瀏覽我們的網站、使用我們的社交媒體頁面、接收我們的電郵、使用我們的流動應用程式和/或連接裝置;我們會使用 Cookie 或類似技術。在大多數情況下,我們無法直接從透過這些技術蒐集的資料識別您的身份。

蒐集的資料用於:

  • •  確保數位渠道運作正常
  • •  分析數位渠道的使用情況,以便我們評估和改善數位渠道的效能
  • •  連接到您的社交媒體網絡並閱讀評論
  • •  在 DENIN 數位渠道內外,定制您更感興趣的廣告

您可以按意願刪除 Cookie。雖然必需使用特定 Cookie 以檢視或導覽我們的網站或應用程式,但大多數功能仍可在沒有 Cookie 的情況下使用。 有關使用 Cookie 或其他類似技術、以及有關 Cookie 選擇的進一步資料,請閱讀我們的 Cookie 須知

 

∎   我們如何確保您的個人資料安全?

 

我們如何確保您的個人資料安全?

我們尋求使用合理的組織、技術和行政措施,以在組織內保護個人資料。但我們不能百分百保證數據傳輸或儲存系統的安全。如果您有理由相信與我們的互動並不安全,請根據以下的 「您可以如何聯絡我們?」章節,立即通知我們。


∎   個人資料會保存多久?

只要您的個人資料為蒐集資料的用途所必須或許可,我們就會保留您的個人資料。我們用於決定保留期限的條件包括:(i) 就您使用 DENIN 頁面而與我們建立持續關係的時間長度;(ii) 有否我們必須遵從的法律義務;或 (iii) 基於我們的法律情況,保留資料是否合適(例如有關限制、約束或規管調查的適用法規)。


∎   管轄權和跨境轉移

您的個人資料可能於任何我們備有設施或我們委聘服務供應商的國家/地區儲存和處理,使用 DENIN 頁面即代表您同意資訊轉移至您居住國家/地區以外的國家/地區,該國家/地區的資料保護條例或與您所屬的國家/地區有所不同。某些情況下,那些國家/地區的法院、執法機關、管理機構或安全機關或有權存取您的個人資料。

我們將依適用的個人資料保護法規處理您的個人資料的跨境轉移。

 

∎   您享有的權利和選擇

 

如果您想要求就您早前提供予我們的個人資料作出存取、更正、刪除、限制或反對其處理,您可自行於網站會員專區處理或透過客戶服務中心電話:02-2903-6090,服務時間:星期一至星期六(早上九點至下午五點)與我們聯絡。

在您的請求中,請說明您想要更改的個人資料,您是否希望我們在數據庫中禁用您的個人資料,或者讓我們知道您希望如何限制我們使用您的個人資料。為保障您的權益,我們只能根據與您傳送請求的相關會員帳戶之個人資料、電子郵件信箱或其他會員帳戶資料來執行請求,並且在處理您的請求之前,我們可能需要驗證您的身份。

您亦可以選擇不接收 DENIN 的電子通訊。如果您不想繼續收到與市場行銷相關的電郵,則可以點擊由我們傳送的每封推廣電郵底部的取消訂閱按鈕,以選擇不接收相關電子通訊。

請注意,我們可能需要保留某些資料作保存記錄目的和/或完成您在要求更改或刪除前開始的任何交易(例如,當您購買或參加推廣活動時,您可能無法更改或刪除所提供的個人資料,直至此類購買或推廣活動完成為止)。我們的數據庫和其他記錄中可能仍有一些不會刪除的剩餘資料。

我們會盡力在合理可行的情況下盡快按照您的要求處理。請注意,如果您選擇不接收來自我們與市場行銷相關的電郵,我們仍可能會向您傳送重要的管理消息,並且您不能選擇拒絕接收。

如果您行使您的(部分)選擇和權利,您可能無法再使用 DENIN 的全部或部分服務。

 


∎   專為家長提供的特殊資訊

 

雖然 DENIN 頁面並非針對適用法例下定義的兒童,並且我們不會故意蒐集兒童的個人資料, DENIN 遵從法律規定,並致力保護兒童的隱私需要,且我們強烈鼓勵家長與監護人在兒童的網上活動與興趣上擔任積極角色。

如果家長或監護人發現兒童未經他們的同意向我們提供了其個人資料,請透過客戶服務中心電話:02-2903-6090,服務時間:星期一至星期六(早上九點至下午五點)聯絡我們。我們將依要求從檔案中刪除此類資料。

 

您可以如何聯絡我們?

 

如果您對此隱私須知或 DENIN 使用您個人資料的方式有任何疑問,請透過客戶服務中心電話:02-2903-6090,服務時間:星期一至星期六(早上九點至下午五點)聯絡我們。

更新日期: 2022 JUL. 15

 

 

網站使用條款

 

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  2. 2.條款之修改
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7.賠償責任限制

 

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8.第三方內容/軟體

 

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9.著作權與商標

 

燈影、其關係企業、子公司及/或合作夥伴所提供之內容、運作及發布本網站之軟體、網站上資料之編譯,以及本網站之順序、次序與配置之中具有的著作權及其他所有專有權利,皆為 辰祐照明股份有限公司 及/或其合作夥伴或授權人所有。 內容中之權利在此未明示授與者皆予以保留。

DENIN為 辰祐照明股份有限公司 之註冊商標

DENIN及 辰祐照明股份有限公司 與其關係企業之其他註冊商標為該公司之重要資產。 正確使用這些商標很重要,在參照本公司的產品與服務時,您應遵守燈影之指示。 

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10.網站中之專有權利

 

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12.補償與豁免

 

您同意就因您在網站上提交之任何訊息、資料、素材,或其他任何使用者內容的張貼或傳送,或您違反任何使用條款所生的一切賠償金、賠償責任、成本及費用 (包括合理的律師費用、專家費用及訴訟成本),對燈影、其子公司、關係企業、合作夥伴及供應商,及其主管、董事、員工、利害關係人、法律代表、代理人、繼受人及受讓人為補償,並使其不受損害。 如您張貼的任何訊息或其他使用者內容遭人提出申訴或採取法律行動,飛利浦有權揭露您的身分及其他關於您的資訊。

如您與其他使用者發生糾紛,就一切因該項紛爭所生或與之相關的已知或未知之請求、主張與賠償金 (實際與嗣後),您免除燈影、其子公司、關係企業、合作夥伴及供應商,及其主管、董事、員工、利害關係人、法律代表、代理人、繼受人及受讓人的賠償責任。

 

13.網站之關閉

 

我們有權基於任何理由,在任何時刻,不經通知或同意,關閉網站或其任何部分。 就未能將任何內容及/或提交至網站的使用者內容予以儲存或刪除,我們不負任何責任。

 

14.飛利浦產品

 

燈影提供之產品及第三方業者有關的資訊,以及連往銷售之產品的第三方業者的連結,燈影及其關係企業希望能盡可能地精確。 然而,燈影並不保證網站上的產品描述或其他內容是精確、完整、可靠、最新或無誤的。 網站可能會提到在特定國家目前尚未提供的特定燈影產品及服務。 這類訊息並未暗示或保證這類產品或服務隨時可在任何特定國家取得。 請聯絡當地的燈影業務聯絡人以取得進一步資訊。

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16.紛爭解決

 

本使用條款應以中華民國台灣之法令為準據法,並依該法解釋之。 您同意中華民國台灣新北之法院就因本使用條款或您使用本網站所生或與之相關的一切紛爭、請求或訴因,包括任何與本使用條款之存在或有效性有關之糾紛,具有非排他性的司法管轄權。但以您同意將這類紛爭、請求或訴因送交中華民國台灣新北法院為專門處理者為限。

 

17.可分割性

 

如本使用條款有任何規定被認定為無效或無法強制執行,該無效或無法強制執行之規定將由一有效、可強制執行,且最接近原規定本意的規定代替之,且剩餘的規定仍為有效。

 

18.未為權利之拋棄

 

飛利浦這一方未行使本使用條款中任何規定者,不得視為燈影對任何人拋棄其於過去或未來依本使用條款所得行使之權利。 燈影收受任何款項或任何人對飛利浦之作為之信賴,亦不得解釋為燈影對使用條款中任何部分為拋棄。 唯有燈影之授權代表簽署之明文拋棄書方生法律上之拋棄效力。

 

19.標題

 

本使用條款各節之標題係基於便利而使用,其非屬本使用條款之內容,對本使用條款之意義或詮釋亦無任何影響。

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燈影 Cookie 聲明

Cookie 聲明生效日期
2022 年 7 月

 

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總結

 

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